Wirf bitte vorab einen Blick in unsere Messanleitung, dort findest du genaue Infos wie du deine Fellnase messen musst.

Für die perfekte Passform deines neuen Halsbandes, Geschirrs oder Markenhalsbands beraten wir dich gerne persönlich, um Unklarheiten schon vorab aus dem Weg zu räumen und Retouren zu vermeiden. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail.

Wir fertigen jedes Produkt von Hand und mit viel Liebe und Sorgfalt in unserem kleinen Atelier in Zürich an.

Die Sicherheit deines Vierbeiners liegt uns sehr am Herzen, daher werden all unsere Leinen und Halsbänder aus Seil mit einem starken Sattlergarn sorgfältig vernäht.

Die Materialien unserer Produkte sind wassertauglich und widerstandsfähig gegen Mehltau und Fäulnis.

Regen macht deinen neuen Produkten von Helvetic Dogs gar nichts aus, egal wie stark er sein mag. Das Halsband einfach nach dem Spaziergang im Regen ablegen und zum Trocknen offen an ein trockenes Plätzchen legen.

Du solltest jedoch darauf achten, dass unsere Halsbänder, Leinen und EM-Ketten beim fröhlichen Plantschen im See oder Bach schneller abgenutzt werden und auch so aussehen werden. Wenn du möchtest, dass dein Helvetic Dogs Produkt lange so gut wie neu aussieht, solltest du das Halsband oder die Hundekette deiner Fellnase vor dem Baden im fröhlichen Nass ablegen.

Lokale Handarbeit - ein wichtiger Beitrag zur Nachhaltigkeit oder einfach nur ein Haufen bunter Fäden und Stoffreste? Bei Helvetic Dogs sind wir uns einig: Es ist beides! Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte nicht nur schön und einzigartig sind, sondern auch nachhaltig und umweltbewusst von uns hergestellt werden. Lokale Handarbeit ist wie Yoga für die Umwelt - es entspannt, fördert die Nachhaltigkeit und macht dazu auch noch unglaublich glücklich!

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, nicht nur einzigartige und handgefertigte Produkte herzustellen, sondern auch einen positiven Einfluss auf unsere Welt zu haben.

Deshalb verwenden wir im Versandprozess ausschließlich umweltfreundliche und recycelbare Materialien - denn wer braucht schon Plastik, wenn man eine Hündin wie Nala hat, die gerne den Karton zerkleinert? Auch bei der Auswahl unserer Materialien setzen wir auf kleine Unternehmen aus der Schweiz und Europa, um sicherzustellen, dass unsere Produkte fair und umweltfreundlich hergestellt werden.

Und keine Sorge, wir haben kein Tierleid auf dem Gewissen - Wir verwenden für unsere Lederprodukte wann immer möglich Reststücke. Wir nennen es Upcycling - die Tiere nennen es eine große Erleichterung.

Fettleder ist mit einer fetthaltigen Schicht überzogen. Als Ausgangsmaterial wird häufig ein sehr robustes Leder verwendet. Diese leichte Schutzschicht aus Fett macht das Leder geschmeidig und somit sehr belastbar. Außerdem ist es weniger anfällig für Umwelteinflüsse wie Nässe, Kälte oder Wasser. Dein Vierbeiner kann also auch im Regen tanzen oder einen Sprung ins kühle Nass mit seinem neuen Fettleder-Produkt wagen. Denke aber bitte daran, es nach dem Schwimmen mit klarem Wasser abzuwaschen und die Fettschicht wieder "aufzufrischen", damit es geschmeidig bleibt.

So einfach pflegst du ein Hundegeschirr oder Halsband aus Fettleder:

Am besten eignet sich ein transparentes Lederfett.

Benetze ein weiches Tuch mit etwas Lederfett und zieh das Lederhalsband ein paar Mal durch das Tuch. Die "neue" Fettschicht kannst du nun noch etwas ins Leder einmassieren. Überschüssiges Fett entfernst du einfach mit dem Tuch.

Bitte beachte: Produkte mit Fettleder dürfen nicht in der Waschmaschine gewaschen werden!

Du Kannst das von uns verarbeitete Seil einfach mit Wasser und Seife von Hand reinigen, um dein Helvetic Dogs Produkt sauber und hygienisch zu halten.

Für die Sicherheit deines Lieblings, achte jedoch bitte darauf, sorgsam mit den Produkten umzugehen.

Machen wir! Wir freuen uns bereits darauf, für deinen Welpen ein ganz spezielles individuelles Halsband herzustellen. Sende uns deine Wünsche einfach per Mail und wir schauen gemeinsam, was wir für deinen Welpen umsetzen können.

YES.

Schreibe uns hierfür eine Mail mit deinen Vorstellungen, damit wir zusammen dein einzigartiges Helvetic Dogs Produkt erstellen können. Wir machen auch Spezialanfertigungen nach Mass, suchst du also nach etwas bestimmtem, dann kontaktiere uns jederzeit einfach per Mail.

Wir können jedes Produkt individuell an deine Wünsche anpassen.

Schreibe uns hierfür eine Mail mit deinen Vorstellungen und wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Falls wir das Material für deinen individuellen Wunsch nicht auf Lager haben, können wir dir für einen kleinen Aufpreis und etwas mehr Zeit deinen Wunsch in den meisten Fällen erfüllen.

Natürlich! Grundsätzlich ist es absolut möglich und sogar empfehlenswert, verschiedene Heilsteine gleichzeitig zu tragen und miteinander zu kombinieren, sowohl für dich als auch für deinen Hund.

Die Vielfalt der Heilsteine ermöglicht es, die einzigartigen energetischen Eigenschaften zu nutzen und diese miteinander zu verbinden. Wenn die kombinierten Steine unterschiedliche Wirkungen haben, können sie sich gegenseitig ergänzen und regulierend aufeinander wirken, was zu einem harmonischen Gleichgewicht führen kann.

Du kannst also problemlos mehrere Edelsteine in einer Halskette oder einem Armband kombinieren, um für deinen Vierbeiner oder auch für dich selbst eine persönliche und wirkungsvolle Energiequelle zu schaffen.

Das Gleichzeitige tragen von mehreren Schmuckstücken ist natürlich auch jederzeit möglich, je nachdem, welches Energiefeld du an einem bestimmten Tag stärken möchtest.

Es ist jedoch wichtig, die Bedeutung und die Wirkungen der einzelnen Heilsteine zu verstehen, bevor du sie für dich oder deine Fellnase kombinierst. Jeder Stein hat seine spezifischen Kräfte und Eigenschaften, und es ist ratsam, eine Auswahl zu treffen, die zu euren persönlichen Zielen und Bedürfnissen passt.

Ja, Helvetic Dogs bietet die Möglichkeit, Showleinen für den Ring nach individuellen Wünschen anzufertigen.

Du kannst uns per Mail schreiben und deine Vorstellungen bezüglich Material, Länge, Farbe und Design der Showleine besprechen.

Wir werden daraufhin bemüht sein, eine Showleine zu fertigen, die deinen Anforderungen und den Anforderungen des Rings entspricht.

Bitte plane ein, dass die anfertigung deiner Showline nicht als Express Bestellung bestellt werden kann.

Unsere Produkte werden individuell für unsere Kundenhunde, von Hand hergestellt und fallen somit nicht unter das herkömmliche Widerrufsrecht.

Aus diesem Grund ist jedes Produkt von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Deshalb ist es sehr wichtig das du den Halsumfang deiner Fellnase vor jedem kauf sorgfältig misst und uns den genauen Halsumfang bei deinem Einkauf mitteilst.

Hier gehts zur Messanleitung.

Jedes Produkt wird vor dem Versand überprüft und erst nach sorgfältiger Qualitätskontrolle verpackt. Solltest du aus irgendeinem Grund einen Artikel mit einem Herstellungsfehler erhalten haben, teile uns dies bitte innert 7 Tagen nach Erhalt mit einer Beschreibung und einem Foto des Fehlers per Mail mit.

Wir werden den Sachverhalt prüfen und uns innerhalb max. 48h bei dir melden.

Kontaktiere uns bitte, wenn es ein Problem mit deinem Produkt gibt.
Wir finden gemeinsam bestimmt eine Lösung, denn wir möchten, dass du und deine Fellnase Freude an unseren Produkten haben könnt!

Dieser Service ist bei Schäden durch normale Abnutzung, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle, extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, Flüssigkeiten jeglicher Art, Transportschäden etc. ausgeschlossen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir momentan als kleines und ökologisch nachhaltig agierendes Familienunternehmen keinen gratis Rückversand anbieten können.

Bei einem Umtausch bitten wir dich, die Versandkosten selbst zu übernehmen.

Um die Sicherheit deines Lieblings zu gewährleisten, beachte bitte, dass es bei unsachgemässer Verwendung der bestellten Artikel zu unvorhersehbaren Beeinträchtigungen kommen kann. Achte daher bitte gut auf deine Produkte und vermeide:

- Schäden durch Kauen bzw. Zerbeißen durch deinen Vierbeiner

- Kratzer, Abschürfungen, Schleifspuren

- Waschen im Schleudergang

- Schäden durch unsachgemäße Pflege und Verwendung (z.B. Karabiner auf den Boden werfen)

- Schäden durch übermäßigen Gebrauch im Wasser und Schmutz

Da wir viele natürliche Materialien verwenden, sind Gebrauchsspuren, etwa bei Lederprodukten (Kratzer, Risse, Narben) leider nicht vermeidbar.

Mit etwas regelmäßiger Pflege bleiben die Produkte aber geschmeidig (mit klarem Wasser abspülen, trocknen lassen und leicht nachfetten) und das Leder erhält eine schöne Patina.

Wenn dein Produkt nach längerer Verwendung einen Makel aufweist, welcher nicht durch die oben genannten Abnützung entstanden ist, kannst du uns gerne unter info@helveticdogs.ch kontaktieren.

Wir bieten gegen eine kleine Gebühr auch Reparaturen an.

Wir haben zurzeit leider keinen Showroom.

Eine kleine Auswahl unserer Produkte findest du bei Planet Fellnase in Ballwil.

Öffnungszeiten Boutique:

MITTWOCH - FREITAG: 14.00 -18.00 Uhr

SAMSTAG: 10.00 -14.00 Uhr

Adresse

Wilhofweg 2, 6275 Ballwil

Mit dem Standard Versand wird deine Bestellung zwischen 5 und 9 Werktage für die Anfertigung und den Versand brauchen, bis sie bei dir ankommen wird.

Der Standard Versand kostet bei uns: 6.90.-

Mit Express Versand wird deine Bestellung zwischen 3 und 5 Werktagen bei dir ankommen. Der Express Versand kostet bei uns: 12.90.-

Sobald das Paket verschickt wurde, erhältst du eine Tracking Nummer per Mail, um deine Bestellung online nachverfolgen zu können.

Du hast bei uns folgende Zahlungsmöglichkeiten: Twint, Kreditkarten, Apple Pay, Paypal und Klarna Sofort-Überweisung.

Alles was das Herz begehrt.